Storingsmeldingen Bizon Hosting
Onderstaand worden storingen m.b.t. Bizon Hosting overzichtelijk weergegeven
1 juli 2024 07:30 uur
Indien u de Microsoft Authenticator-app gebruikt om in te loggen op onze hosting omgeving kunt u op dit moment mogelijk technische problemen ondervinden. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
Onze excuses voor het ongemak.
25 april 2024 – Onderhoud – Succesvol afgerond
Als gevolg van gepland onderhoud op donderdagavond 25 april tussen 19.00 uur en 20.00 uur kan de verbinding kortstondig wegvallen. Wij zullen alles in het werk stellen om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
Onze excuses voor het ongemak!
UPDATE 19:30 uur
het onderhoud is succesvol afgerond.
12 april 2024 18:00 uur tot 15 april 06:00 uur – Aankondiging mogelijk onderhoud – Succesvol afgerond
Momenteel is de netwerkconnectie niet dubbel uitgevoerd terwijl dit wel zo zou moeten zijn. Dit betekent dat er mogelijk dit weekend (spoed)werkzaamheden kunnen plaatsvinden die ervoor moeten zorgen dat alles weer dubbel is uitgevoerd. Hiervoor was er al opgeschaald naar het hoogste niveau en is er vandaag extra hulp ingeschakeld van de fabrikant van de netwerkapparatuur die met een team on-site komt om verder te ondersteunen.
Alle beschikbare capaciteit zal daarom worden ingezet om dit te bewerkstelligen.
Dit houdt in dat wij u helaas niet kunnen garanderen dat er komend weekend geen werkzaamheden zullen plaatsvinden die tot een mogelijke onderbreking kunnen leiden, welke verstorend zou kunnen werken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak we betreuren de impact van deze situatie zeer.
UPDATE – 15 april 10:30
Afgelopen zondag is er onderhoud gepleegd. Dit gebeurde in 2 fasen:
- het toepassen van de oplossing
- het zorgen dat de netwerkconnectiviteit dubbel is uitgevoerd.
Het onderhoud is succesvol uitgevoerd. Er zal nog afgestemd worden wanneer onze omgeving omgezet wordt naar het dubbeluitgevoerde netwerk.
12 april 2024 08:45 uur – Niet mogelijk in te loggen – opgelost
Vanwege een storing is het op dit moment niet mogelijk om in te kunnen loggen op onze hosting omgeving. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
Onze excuses voor dit ongemak.
UPDATE 10:35 uur
Er is een omzetting gedaan waardoor het connectieverlies zou moeten zijn opgelost. Dit wordt nu geverifieerd.
11 april 2024 18:00 uur – 20.00 uur aankondiging Spoedonderhoud
In verband met de storing zal er vanaf 18:00 uur spoedonderhoud plaatsvinden. Dit onderhoud kan er in resulteren in één of meerdere kortstondige onderbrekingen. Dit onderhoud is om de netwerkconnectie weer redundant te maken.
11 april 2024 13:45 uur – Storing opgelost
Het is inmiddels weer mogelijk om in te kunnen loggen. Op dit moment is onze netwerkconnectie NIET redundant uitgevoerd. Hier zal op een later moment actie op worden ondernomen. Hierover zal op deze pagina worden gecommuniceerd.
11 april 2024 11:30 uur – Update 2 storing
Onze leverancier meldt dat hun systemen weer stabiel zijn. Echter zijn onze systemen nog steeds niet benaderbaar van buitenaf. Hier wordt op dit moment met top-prio naar gekeken.
11 april 2024 08:00 uur – Update storing
Op dit moment is de storing nog steeds gaande in het datacenter. Onze leverancier kan je op de hoogte houden van de voortgang via https://status.interconnect-noc.nl/incidents/196312.
10 april 2024 20:00 uur – Spoedonderhoud
In verband met de storing van vandaag zal er vanaf 20:00 uur spoedonderhoud plaatsvinden. Dit onderhoud kan er in resulteren in één of meerdere onderbrekingen.
UPDATE 21:10 uur
Het spoedonderhoud is niet succesvol voltooid. Het onderhoud zal daarom langer duren.
10 april 2024 14:08 uur – Niet mogelijk in te loggen – opgelost
Vanwege een storing is het op dit moment niet mogelijk om in te kunnen loggen op onze hosting omgeving. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
UPDATE 16:00 uur
onze leverancier is nog steeds onderzoek aan het doen naar de oorzaak van deze storing.
Onze excuses voor het ongemak.
OPGELOST 19:15 uur
De problemen lijken verholpen. Op dit moment wordt er onderzocht wat de exacte oorzaak is geweest, en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Het kan zijn dat deze storing resulteert in spoed onderhoud. Dit wordt dan op deze pagina gemeld.
6 december 2023 – Onderhoud – afgerond
Als gevolg van gepland onderhoud kun je op woensdagavond 6 december tussen 19.00 uur en 20.30 uur geen gebruik maken van onze hosting omgeving. Wij zullen alles in het werk stellen om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
Onze excuses voor het ongemak!
23 november 2023 09:38 uur Internet storing – opgelost
Vanwege een landelijke internetstoring kun je problemen ondervinden bij het connecteren naar onze hosting omgeving. Ook kunnen er problemen zijn met het benaderen van IBSOnline, Factflow of WebKBB websites. Deze storing vindt plaats op het Amsterdam Internet Exchange netwerk. Dit is het belangrijkste internetknooppunt van Nederland, en het op één na grootste ter wereld. Een groot deel van het internetverkeer tussen de Nederlandse internetproviders wordt afgehandeld via het AMS-IX netwerk. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
Onze excuses voor het ongemak.
Het probleem is opgelost.
8 november 2023 – Onderhoud – afgerond
Als gevolg van gepland onderhoud kun je op woensdagavond 8 november tussen 19.00 uur en 20.30 uur geen gebruik maken van onze hosting omgeving. Wij zullen alles in het werk stellen om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
Onze excuses voor het ongemak.
AFGEROND 23:00 UUR
Bij het onderhoud dat op woensdagavond 08 november 2023 gepleegd is op de hosting omgeving kwam een mogelijk security risico naar voren. Hierop is besloten om ervoor te zorgen dat de omgeving niet bereikbaar was totdat dit mogelijke security risico was aangepakt. Hierdoor heeft het onderhoud helaas iets langer geduurd dan verwacht. Het onderhoud is om 23.00 uur succesvol afgerond.
7 september 2023 07:28 uur – opgelost 08:51 uur
Vanwege technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om in te kunnen loggen op onze hosting omgeving. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
Onze excuses voor het ongemak.
OPGELOST: 08:51 uur
Het probleem is opgelost. Op dit moment wordt er onderzocht wat de exacte oorzaak is geweest, en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Later volgt hierover meer informatie op deze pagina.
1 mei 2023 09:51 uur – opgelost
Vanwege technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om in te kunnen loggen op onze hosting omgeving. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
Onze excuses voor het ongemak.
Gedeeltelijk opgelost: 10.18 uur
Het probleem is gedeeltelijk opgelost. Onze hosting omgeving is weer bereikbaar maar je kunt nog problemen ondervinden met Outlook.
OPGELOST: 11:30 uur
Het probleem is opgelost. Op dit moment wordt er onderzocht wat de exacte oorzaak is geweest, en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.
23 februari 2023 van 04:15 uur Connectieproblemen – opgelost
Vanwege een storing is het op dit moment niet mogelijk om in te kunnen loggen op onze hosting omgeving. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
De oorzaak is dat er connectieverlies optreedt op bij één van onze fileservers, waardoor inloggen soms niet lukt en normaal gebruik binnen de omgeving niet mogelijk is. Dit probleem lijkt los te staan van het onderhoud van gisteren. Onze leverancier werkt momenteel aan een oplossing.
Excuses voor het ongemak.
OPGELOST: 09:00 uur
Het probleem is opgelost. Op dit moment wordt er onderzocht wat de exacte oorzaak is geweest, en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Dit probleem stond op zich zelf en is NIET ontstaan naar aanleiding van het geplande onderhoud.
22 februari 2023 van 22.00 tot 00.00 uur – afgerond
Als gevolg van gepland onderhoud kun je op woensdag 22 februari tussen 22.00 uur en 00.00 uur hinder ondervinden bij het gebruik onze hosting omgeving. Wij zullen alles in het werk stellen om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
Onze excuses voor het ongemak.
AFGEROND: 23:10 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.
6 februari 2023 08:28 uur opgelost
Vanwege een technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om in te kunnen loggen op onze hosting omgeving. Onze technici zijn op dit moment hard bezig om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Via deze pagina zullen wij je op de hoogte houden van de voortgang.
Onze excuses voor het ongemak.
Technische toelichting
Op dinsdag 7 februari 2023 van 00:00 uur tot 08:28 uur CET heeft er een onderbreking van onze dienstverlening plaatsgevonden. De oorzaak van de onderbreking is een database-corruptie op één van de vier knooppunten in de RDS-omgeving (Gateway-server, Signing, Publishing, WebAccess). Een van onze SSL Certificaten (connect.bizonhosting.nl) is vernieuwd op vrijdag 3 februari op bovenstaande knooppunten. Door een corruptie op een van de databases is het certificaat niet vervangen op 2 van bovenstaande knooppunten ondanks een bevestiging vanuit onze tooling. Hierdoor werd het oude (verlopen) certificaat nog gebruikt op bepaalde onderdelen. We hebben de database hersteld en het betreffende SSL-Certificaat opnieuw vervangen om de service te kunnen herstellen. Vervolgens hebben we alle services gemonitord op stabiliteit en het incident om 08:28 uur afgemeld.
Tevens zijn er maatregelen genomen om dergelijke technische issues in de toekomst te voorkomen.
Contact:
Ondervind je problemen met de Hosting omgeving van Bizon, die hierboven niet vermeld staan? Neem dan contact op met 088 88 21 002 of helpdesk@bizonsoftware.nl.
