Storingsmeldingen Bizon Hosting
Onderstaand worden storingen m.b.t. Bizon Hosting overzichtelijk weergegeven
22 maart 2021 16.33 uur opgelost
I.v.m. problemen bij onze leverancier Trans IP kan het zijn dat websites niet gestart kunnen worden.
Mocht je daarvan hinder ondervinden. Dit probleem is inmiddels opgelost.
17 maart 2021
Gister melden het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) van het ministerie van Justitie en Veiligheid dat de gevolgen van de kwetsbaarheden in Microsoft Exchange Server groot zijn voor Nederlandse organisaties en bedrijven.
Dit treft onze hosting niet omdat Bizon Software de mail extern bij Microsoft heeft draaien. Binnen onze eigen hosting omgeving hebben wij geen exchange servers draaien. De externe Microsoft omgeving is niet kwetsbaar voor deze bovengenoemde hack.
12 maart 2021
Sinds de laatste update van Microsoft op windows 10 kunnen er problemen optreden bij gebruikers die een Ricoh, Kyocera of Zebra netwerkprinter gebruiken. Nadat deze update is geïnstalleerd treedt er een zogenaamde Blue Screen Of Death (BSOD) op nadat er een printjob wordt gegeven. Doordat binnen onze applicatie PDF’s worden gegenereerd, en de meest gebruikte PDF viewer, Adobe reader, bij het openen van een pdf al verbinding gaat maken met de printer kan het dus voorkomen dat er een BSOD optreedt die vanuit onze applicatie lijkt te worden geïnitieerd. Dit komt dus doordat adobe wordt gestart om de pdf te tonen. Ook wanneer er vanuit een remote desktop omgeving / Bizon Hosting omgeving een pdf wordt aangemaakt probeert deze de lokale printer te connecteren, en dan kan het al fout gaan.
De volgende melding verschijnt: “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”
Dit probleem zal ook voorkomen wanneer er lokaal op de computer vanuit bijvoorbeeld kladblok geprobeerd wordt om te printen.
De oorzaak van dit probleem zit in Windows 10 update KB5000802. Het vervelende is dat Microsoft deze update automatisch installeert. Microsoft heeft Inmiddels de update weer ingetrokken, maar het zou dus kunnen zijn dat deze toch al geïnstalleerd staat.
Hoe is dit probleem op te lossen:
- Ga in Windows naar start > instellingen > bijwerken en beveiliging > Windows Update | start > settings > Update & Security > Windows Update
- Kies Geschiedenis van updates weergeven | View Update history
- Kies voor Installatie van updates ongedaan maken | Uninstall updates
- Zoek de juiste update (KB5000802) en klik hier met de rechtermuisknop op.
- Kies vervolgens Verwijderen | Uninstall
Hierna zou deze update verwijderd moeten zijn. Start voor de zekerheid je pc nog een keer opnieuw op.
N.B. het zou kunnen zijn dat je als gebruiker niet genoeg rechten hebt om de update te deinstalleren. Neem in dat geval contact op met je systeembeheerder.
7 december 2020 08:50 uur opgelost
Er is storing op de Bizon Hosting omgeving. Er wordt hard gewerkt om deze op te lossen. De storing wordt veroorzaakt door problemen op het storage platform.
7 december 09:50 uur is de storing op Bizon hosting opgelost.
Dit probleem is verder onderzocht en hieruit bleek dat één van de redundant uitgevoerde links naar de storagesystemen problemen gaf. Hierdoor was de storage die door dit systeem geleverd werd vertraagd beschikbaar. Deze link is uit service genomen waarna de stabiliteit en beschikbaarheid van de storage op dit systeem terugkeerde naar een normale situatie. Op dit moment wordt de betreffende link nog onderzocht.
Excuses voor het ongemak!
Ondervind je problemen met de Hosting omgeving van Bizon, die hierboven niet vermeld staan? Neem dan contact op met 088 88 21 002 of helpdesk@bizonsoftware.nl.
