Beschermingsbewind Twente & BCN Zwolle

Efficiëntie en tijdwinst

De implementatie van software gaat vaak niet over één nacht ijs. Het is een complex traject, maar vaak wel met een ‘happy end’. Hoe bevalt het om met de software van Bizon te werken? Esmee: “Bizon heeft onze interne processen sterk verbeterd. We werken nu veel digitaler, wat niet alleen efficiënter is, maar ook zorgt voor een betere organisatie van onze documenten. Zo kunnen we nu poststukken snel en efficiënt verwerken. Waar we vroeger een poststuk vijf tot zes keer in handen hadden, is dat nu met één klik afgehandeld.”
Dieke: “Het geïntegreerde scansysteem van Bizon heeft echt een verschil gemaakt. Het zorgt ervoor dat we efficiënter kunnen werken en meer zaken kunnen afhandelen in minder tijd. Onze backoffice is zeer tevreden. Voorheen werkten ze zonder dit systeem, en nu zien ze hoeveel tijd en moeite het bespaart.”

Gebruiksgemak en training

Als softwareleverancier hebben we gebruikersgemak, een ‘soepele’ overgang en de juiste training om snel aan de slag te kunnen hoog in het vaandel staan. Door goed af te trappen, kunnen Esmee, Dieke en hun collega’s hun werk beter en sneller uitvoeren. Bizon ondersteunt hen in hun streven naar voortdurende verbetering.
Esmee: “In het begin was het wennen, maar na enkele maanden merkten we dat Bizon ons werk echt ondersteunt en vergemakkelijkt.”
Dieke: “Als opleidingscoördinator vond ik het belangrijk dat nieuwe medewerkers gemakkelijk met het systeem kunnen werken. Bizon biedt een overzichtelijke interface en goede zoekfuncties, wat het trainingsproces versnelt.”

Klantenservice en samenwerking

Hoe verliep de samenwerking? Esmee: “De samenwerking met Bizon is zeer prettig. De positieve ervaring met de software en de support maakt Bizon een waardevolle partner. De helpdesk is altijd bereikbaar en problemen worden snel opgelost. Dit is een enorme verbetering vergeleken met ons vorige systeem.”
Dieke: “Het feit dat we snel en adequaat geholpen worden door de Bizon-helpdesk, geeft ons de zekerheid dat we altijd door kunnen met ons werk, zonder lange wachttijden.”

Toekomstige doelstellingen

Samen richten we onze blik op de toekomst. Esmee: “We richten ons op verdere digitalisering en procesverbetering. Dankzij Bizon kunnen we ons nu meer focussen op zorginhoudelijk werk, terwijl de administratieve last vermindert.”
Dieke: “Met Bizon zijn we klaar voor de toekomst. Het systeem blijft zich ontwikkelen en wij kunnen daarin meegaan, wat belangrijk is voor de continuïteit van onze dienstverlening.”

Over Beschermingsbewind Twente

Beschermingsbewind Twente is opgericht in 2013. Sinds 2017 is de afdeling Bureau Alert toegevoegd. Bij Bureau Alert en Beschermingsbewind Twente bundelen ze de krachten op het gebied van kennis over curatele, mentorschap en beschermingsbewind.

Over BCN Zwolle

Bij BCN Zwolle werken ze met een vast en vertrouwd team van bewindvoerders, curatoren en mentoren. Daarnaast staan er assistent-bewindvoerders voor onze cliënten klaar.