De Bewindvoerder Alkmaar en omstreken
Al 25 jaar ondersteunt De Bewindvoerder Alkmaar en Omstreken cliënten met bewindvoering, mentorschap en curatele. Door de groei van de organisatie en de komst van de KEI koppeling ontstond de behoefte aan een toekomstbestendig softwarepakket. Hoe ervaart Paul Effting de overstap naar Bizon Software?
Over De Bewindvoerder Alkmaar en Omstreken
Paul Effting begon 25 jaar geleden op een zolderkamer met bewindvoering. Een periode waarin het vak nog volop in ontwikkeling was en kwaliteitseisen zoals we die nu kennen nog niet bestonden. Inmiddels is De Bewindvoerder uitgegroeid tot een stabiel kantoor in Alkmaar met 14 medewerkers, waaronder 6 bewindvoerders en 6 assistenten.
Het kantoor ondersteunt ongeveer 600 cliënten en richt zich naast bewindvoering ook op mentorschap en curatele. Veel cliënten hebben te maken met langdurige problematiek, zoals GGZ, verslaving, dakloosheid of een verstandelijke of lichamelijke beperking. Dat vraagt om kennis, structuur en betrouwbare processen.
“Wij staan bekend als een stabiel kantoor dat ook bij moeilijkere cliënten niet terugdeinst. Door onze grootte hebben we genoeg kennis in huis om bewindvoering goed vorm te geven.”
De zoektocht naar een toekomstbestendig pakket
De Bewindvoerder werkte jarenlang met een ander softwarepakket. Toch ontstond steeds sterker de behoefte aan een oplossing die beter aansloot bij de huidige werkwijze en ontwikkelingen in de branche.
Een belangrijke aanleiding was de KEI koppeling. Vanaf 2026 werd digitaal rekening en verantwoording afleggen steeds belangrijker, waardoor een goede integratie noodzakelijk werd. “We hadden al een softwarepakket, maar dat bood niet meer wat wij wilden. De KEI koppeling was voor ons een belangrijke reden om verder te kijken.”
Via Ruud kwam De Bewindvoerder in contact met Bizon Software. Niet voor het eerst, want zoals Paul met een glimlach vertelt, hield Ruud al jaren contact.
De overstap naar Bizon Software
Een volledige overstap naar nieuwe software heeft impact. Zeker wanneer een organisatie dagelijks afhankelijk is van haar systeem en alle processen veranderen. Toch kijkt Paul positief terug op het traject. “Het is een grote verandering, want alles wordt anders. Maar het is heel goed gegaan.”
De begeleiding vanuit Bizon speelde daarin een grote rol. Jordy begeleidde het team tijdens de implementatie en training. Volgens Paul merkte je duidelijk dat Bizon ervaring heeft met het omzetten van kantoren in de bewindvoering.
“De tijdspanne klopte, de cursussen klopten en de begeleiding was goed. Jordy kan dat geweldig. Als je dan even vastloopt, is het heel prettig dat je iemand kunt bellen of mailen.”
Ook het contact met de helpdesk verloopt laagdrempelig en prettig. “We bellen regelmatig met de helpdesk. Dat gaat gewoon goed. Het is makkelijk bereikbaar en je hoeft niet eerst door allerlei keuzemenu’s heen.”
Meer overzicht met geïntegreerd documentbeheer
Naast de KEI koppeling bracht ook het geïntegreerde documentmanagementsysteem verbetering. Waar De Bewindvoerder eerder met aparte programma’s werkte, zit de documentenstroom nu in Bizon. “Voorheen hadden we de documenten naast het softwareprogramma. Nu zit dat erbij in en dat is prettig.”
Ook mentorschapsdossiers zijn beschikbaar binnen Bizon. De organisatie is nog bezig om dit verder in de werkwijze te integreren, maar de basis staat.
“Het werkt wel, maar het is ook gewenning. De focus lag eerst vooral op de bewindvoering, omdat daar de grootste impact zat. Nu pakken we de rest verder op.”
Samen verder ontwikkelen
De Bewindvoerder bezocht ook de DenkTank van Bizon. Voor Paul is dat een waardevol initiatief, omdat gebruikers daar ervaringen delen en Bizon laat zien actief te luisteren naar de markt.
“Wat ik prettig vind aan Bizon, is dat jullie openstaan voor vragen, suggesties en veranderingen. Jullie volgen de markt en betrekken klanten daarbij.”
Ook de ontwikkelingen rondom AI worden met interesse gevolgd. De Bewindvoerder gebruikt AI nog voorzichtig, vooral voor ondersteuning bij brieven. Tegelijk ziet Paul kansen, vooral bij documentverwerking en postverwerking. “AI kan werk efficiënter maken, maar het moet wel een middel blijven. Voor postverwerking zie ik zeker veel mogelijkheden.”
Klaar voor de toekomst
Voor De Bewindvoerder ligt de komende periode de focus op het verder werken met KEI, het optimaliseren van processen en het inzetten van checklists voor meer overzicht. Bizon speelt daarin een belangrijke ondersteunende rol. “Bizon Software is een belangrijk middel in onze organisatie. Het helpt ons om processen goed te organiseren en kwaliteit op orde te houden.”
Met een stabiele organisatie, veel ervaring en software die meebeweegt met de branche, kijkt De Bewindvoerder met vertrouwen naar de toekomst.
